6.1
Gestión de tickets
/close
Cierra el ticket actual. El motivo y el retraso son opcionales.
- reason (opcional) - Por qué se cierra el ticket
- time (opcional) - Retraso antes de cerrar (por ejemplo "1h", "30m", "2d")
Ejemplos:
- /close - Cerrar al momento y sin motivo
- /close reason: Problema resuelto - Cerrar con un motivo
- /close time: 1h reason: Le damos tiempo al usuario para responder - Cerrar dentro de una hora
/closerequest
Pide a quien abrió el ticket que lo cierre. Verá un mensaje de confirmación con los botones Aceptar y Rechazar.
- reason (opcional) - Por qué quieres cerrar el ticket
- time (opcional) - Cerrar automáticamente pasado este tiempo si el usuario no responde
Si el usuario envía otro mensaje después de la petición, se cancela el temporizador de cierre automático.
/claim
Asume un ticket para dejar claro que te encargas tú. Tu nombre se añade al ticket y se envía un mensaje.
/unclaim
Te quita de la lista de responsables de un ticket.
/transfer
Traspasa un ticket a otra persona del equipo.
- member (obligatorio) - La persona del equipo que recibe el ticket
Esto te quita de la lista de responsables y añade a la otra persona.
/rename
Renombra el canal del ticket actual.
- name (obligatorio) - Nuevo nombre del canal del ticket
Por los límites de Discord, un ticket solo se puede renombrar dos veces cada 10 minutos.
/merge
Fusiona dos tickets. Se combinan los permisos y se cierra uno de ellos.
- ticket1 (opcional) - Primer ticket a fusionar
- ticket2 (opcional) - Segundo ticket a fusionar
- reason (opcional) - Motivo de la fusión
Si no indicas tickets, se usa el canal actual.