Obtener una transcripción

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Obtiene por ID de ticket la transcripción completa de un ticket cerrado: todos los metadatos (autor, panel, valoración, motivo de cierre, responsables, marcas de tiempo), cada mensaje en orden cronológico y estadísticas de mensajes por participante. Localiza antes el ticket con **Buscar transcripciones**, u obtén el archivo renderizado con **Obtener el HTML de una transcripción**. Requiere el permiso `view_transcripts` (desactivado por defecto).

Parámetros de consulta

Nombre	Tipo	Obligatorio	Descripción
limit	number	opcional	Mensajes por página, 1-1000 (500 por defecto).
offset	number	opcional	Número de mensajes que se omiten para la paginación (0 por defecto).

El contenido de messages y participants sale del índice de transcripciones, que se construye mientras tu servidor tiene Premium y se completa con tu archivo existente al pasar a Premium por primera vez. Un ticket cerrado antes de esa mejora (o mientras la incorporación sigue en marcha) vuelve con indexed: false y un array messages vacío. Para esos, usa Obtener el HTML de una transcripción o transcript.TranscriptUrl. Usa el objeto pagination para recorrer los tickets largos.

Ejemplo de petición

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Ejemplo de respuesta

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}