Μοτίβα ονομασίας και μεταβλητές

Το μοτίβο ονομασίας καθορίζει πώς ονομάζονται τα κανάλια των αιτημάτων. Με τις μεταβλητές, τα ονόματα αλλάζουν από αίτημα σε αίτημα.

Διαθέσιμες μεταβλητές

• %id% - Ο αριθμός του αιτήματος (για παράδειγμα "ticket-123")
• %user% - Το όνομα χρήστη (για παράδειγμα "ticket-john")
• %user_id% - Το αναγνωριστικό Discord του χρήστη (για παράδειγμα "ticket-123456789")

Παραδείγματα μοτίβων ονομασίας:

• Το "ticket-%id%" δίνει: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• Το "support-%user%" δίνει: support-john, support-jane...
• Το "%user%-ticket-%id%" δίνει: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Μεταβλητές στο μήνυμα καλωσορίσματος

Στα μηνύματα καλωσορίσματος μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις παρακάτω μεταβλητές.

• %user% - Το όνομα χρήστη
• %user_mention% - Αναφέρει τον χρήστη
• %user_id% - Το αναγνωριστικό Discord του χρήστη
• %ticket_id% - Ο αριθμός του αιτήματος
• %tkt_count% - Ο συνολικός αριθμός αιτημάτων στον διακομιστή
• %avg_response_time% - Ο μέσος χρόνος απόκρισης αυτού του πίνακα
• %avg_response_time_server% - Ο μέσος χρόνος απόκρισης όλων των πινάκων
• %datetime% - Η τρέχουσα ημερομηνία και ώρα