Ανάκτηση αρχείου συνομιλίας

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Φέρνει με βάση τον αριθμό του αιτήματος ολόκληρο το αρχείο συνομιλίας ενός κλειστού αιτήματος: όλα τα στοιχεία (δημιουργός, πίνακας, αξιολόγηση, αιτιολογία κλεισίματος, όσοι το ανέλαβαν, ώρες), κάθε μήνυμα με χρονολογική σειρά και στατιστικά μηνυμάτων ανά συμμετέχοντα. Βρες πρώτα το αίτημα με την **Αναζήτηση στα αρχεία** ή κατέβασε το έτοιμο αρχείο με την **Ανάκτηση αρχείου σε HTML**. Απαιτεί το δικαίωμα `view_transcripts` (εξαρχής ανενεργό).

Παράμετροι ερωτήματος

Όνομα	Τύπος	Υποχρεωτικό	Περιγραφή
limit	number	προαιρετικό	Μηνύματα ανά σελίδα, 1-1000 (προεπιλογή 500).
offset	number	προαιρετικό	Πόσα μηνύματα παραλείπονται για τη σελιδοποίηση (προεπιλογή 0).

Το περιεχόμενο των messages και participants προέρχεται από το ευρετήριο των αρχείων, που χτίζεται όσο ο διακομιστής έχει Premium και συμπληρώνεται και στο παλιό σου αρχείο με την πρώτη αναβάθμιση. Ένα αίτημα που έκλεισε πριν από την αναβάθμιση (ή ενώ η συμπλήρωση του ευρετηρίου τρέχει ακόμη) επιστρέφει με indexed: false και άδειο πίνακα messages. Γι' αυτά χρησιμοποίησε την Ανάκτηση αρχείου σε HTML ή το transcript.TranscriptUrl. Για τα μεγάλα αιτήματα προχώρα με το αντικείμενο pagination.

Παράδειγμα αιτήματος

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Παράδειγμα απάντησης

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}