6.1
Talep yönetimi
/close
Bulunduğunuz talebi kapatır. İsterseniz gerekçe ve gecikme süresi verebilirsiniz.
- reason (isteğe bağlı) - Talebin neden kapatıldığı
- time (isteğe bağlı) - Kapatmadan önceki gecikme (örneğin "1h", "30m", "2d")
Örnekler:
- /close - Gerekçesiz, hemen kapatır
- /close reason: Sorun çözüldü - Gerekçeyle kapatır
- /close time: 1h reason: Kullanıcıya yanıt süresi tanınıyor - Bir saat sonra kapatır
/closerequest
Talebi açan kişiden talebi kapatmasını ister. Kişiye Kabul et ve Reddet düğmeleri olan bir onay mesajı gider.
- reason (isteğe bağlı) - Talebi neden kapatmak istediğiniz
- time (isteğe bağlı) - Kullanıcı yanıt vermezse bu sürenin sonunda kendiliğinden kapatır
Kullanıcı kapatma isteğinden sonra yeni bir mesaj yazarsa otomatik kapatma sayacı iptal edilir.
/claim
Talebi siz yürüttüğünüzü göstermek için üstlenin. Adınız talebe eklenir ve bir mesaj gönderilir.
/unclaim
Sizi talebi üstlenenler listesinden çıkarır.
/transfer
Talebi başka bir ekip üyesine devreder.
- member (zorunlu) - Talebin devredileceği ekip üyesi
Komut sizi üstlenenler listesinden çıkarır ve diğer ekip üyesini ekler.
/rename
Bulunduğunuz talep kanalının adını değiştirir.
- name (zorunlu) - Talep kanalının yeni adı
Discord'un istek sınırları yüzünden bir talebin adı 10 dakikada yalnızca iki kez değiştirilebilir.
/merge
İki talebi birleştirir. Yetkiler birleşir ve taleplerden biri kapanır.
- ticket1 (isteğe bağlı) - Birleştirilecek ilk talep
- ticket2 (isteğe bağlı) - Birleştirilecek ikinci talep
- reason (isteğe bağlı) - Birleştirme gerekçesi
Talep belirtmezseniz bulunduğunuz kanal kullanılır.