Konuşma kayıtlarında derin arama

Derin arama, Konuşma kayıtları sayfasından yalnızca üstverilerde değil, arşivlenmiş her talebin içinde arama yapmanızı sağlar. Talep kapandığında TicketsX kimin yazdığını ve neler söylendiğini, şifreli HTML kaydın yanında dizine işler. Paneldeki arama tümüyle bu dizin üzerinde çalıştığı için bot hiçbir zaman yavaşlamaz.

Neleri arayabilirsiniz

Mesaj içeriği - Talebin herhangi bir yerinde geçen kelimeler veya ifadeler, sonuçlarda eşleşen bölümlerle birlikte gösterilir.
Söyleyen - İçerik aramasını, o sözü yazan kullanıcıyla birleştirin.
Katılımcılar - Belirli kullanıcıların yazdığı talepler. Birkaç kullanıcı girip *hepsinin* mi (grup olarak) yoksa *herhangi birinin* mi yazmış olması gerektiğini seçin.
Açılış ve kapanış tarih aralıkları - Sonuçları belirli tarihler arasında açılan veya kapanan taleplerle sınırlayın.
Kanal kimliği - Belirli bir Discord kanalı veya başlık kimliğine ait kaydı bulun.
Açan kişi, değerlendirme ve bot mesajları - Talebi açan kişiye ve en düşük değerlendirme puanına göre süzün, isterseniz bot mesajlarını da katın.

Sonuçlar, konuşma kayıtları sayfasının geri kalanıyla aynı yetkilere uyar: yöneticiler her şeyi görür, ekip üyeleri ekiplerinin izin verdiği kadarını görür ve herkes kendi taleplerini her zaman bulabilir.

Dizinleme Premium aboneliğinizi izler: Premium açıkken kapanan her talep kendiliğinden dizine işlenir, ilk yükseltmenizde mevcut konuşma kaydı arşiviniz arka planda dizine aktarılır. Premium biterse dizin kaldırılır (HTML kayıtlarınıza dokunulmaz); yeniden yükselttiğinizde dizin baştan kurulur. Arama bölmesi arşivlenmiş taleplerinizin ne kadarının kapsandığını gösterir.

Mesaj metinlerinin aranabilmesi için derin arama, mesaj içeriğini ve katılımcı üstverilerini şifreli kayıt dosyasının yanında bir veritabanı dizininde saklar. Dizin kayıtları, konuşma kayıtlarıyla birlikte ve GDPR/CCPA silme araçlarıyla silinir.

Aynı arama, REST API üzerinden kendi araçlarınıza da açıktır. API başvurusundaki Konuşma kayıtlarında arama bölümüne bakın.