Belgeler

TicketsX'i daha hızlı öğren

Kurulum rehberleri, tüm komutlar, Premium özellikleri ve REST API tek yerde.

14.4

Sohbetleri yanıtlama

Talep modunda sohbet, diğerleri gibi bir taleptir. İlk mesaj kanalı açar, sonrasında her şey iki yönde aktarılır.

  • Ziyaretçinin mesajları talep kanalında onun adıyla görünür.
  • Ekibinin o kanala yazdığı her şey doğrudan bileşene geri döner.
  • Talebi her zamanki gibi üstlen, etiketle, yeniden adlandır ve kapat.
  • Talebi kapatmak sohbeti bitirir ve dökümü kaydeder.

Panel modunda görüşme yalnızca Canlı sohbet sayfasında yaşar. Gelen kutusu sekmesini aç, bir sohbet seç ve oradan yanıtla. Aynı gelen kutusu talep modundaki sohbetleri de listeler, yani panelden çıkmadan siteyi karşılayabilirsin.

Sohbet, ziyaretçi kapattığında, ekipten biri gelen kutusundan kapattığında ya da Discord talebi kapandığında biter. Ziyaretçi istediği zaman yenisini başlatabilir.