Beszélgetések megválaszolása

Ticket módban a beszélgetés ugyanolyan ticket, mint bármelyik másik. Az első üzenet megnyitja a csatornát, minden utána jövő pedig mindkét irányba átmegy.

• A látogató üzenetei a ticket csatornáján jelennek meg az ő nevével.
• Amit a csapatod abba a csatornába ír, egyenesen visszamegy a widgetbe.
• Vedd fel, címkézd, nevezd át és zárd le a ticketet ugyanúgy, ahogy szoktad.
• A ticket lezárása befejezi a beszélgetést és elmenti az átiratot.

Vezérlőpult módban a beszélgetés csak az Élő chat oldalon él. Nyisd meg a Beérkezett fület, válassz egy beszélgetést, és onnan válaszolj. Ugyanez a postaláda a ticket módú beszélgetéseket is felsorolja, így a weboldalt a vezérlőpult elhagyása nélkül lefeded.