Válaszok jegynyitás nélkül

Igen. A jegykezelés teljes alapja örökre ingyenes és korlátlan: bármennyi jegypanel, jegy, űrlap, támogatói csapat, felvállalás és titkosított átirat. A Premium választható, szerverenként havi 5 dollár, és olyan profi kiegészítőket ad, mint a REST API, az MI-összefoglalók, az átiratok mély keresése, a statisztika, az automatikus címkeválaszok és a saját arculat.

Hívd meg a TicketsX-et a szerveredre, jelentkezz be a webes vezérlőpultra Discorddal, és készítsd el az első jegypanelt gombokkal, listával vagy űrlappal. Tedd ki a panelt egy csatornára, és a tagok azonnal nyithatnak jegyet. A legtöbb szerver néhány perc alatt eljut a meghívástól az első jegyig.

Nem. A munkatársak kezelhetik a jegyeket teljesen Discordon, gombokkal és perjeles parancsokkal, teljesen a webes vezérlőpultról, vagy vegyesen. A vezérlőpultról küldött válaszok megjelennek a jegy csatornájában, így a tagok mindenképp látják őket Discordon.

Igen. Minden panel nyithat klasszikus privát csatornás jegyet vagy szálas jegyet egy szöveges csatornán, illetve fórumon belül. A panel szerkesztésekor állítsd a jegy helyét Csatorna vagy Szál értékre.

Igen. Egyetlen fix havidíj szerverenként mindent lefed a Premiumban. Nincs fejenkénti díj és nincs használat utáni pótszámla. Bármikor lemondhatod a Stripe számlázási portálján, és az időszak végéig megmarad a hozzáférés.

A REST API a Premium része. Egy Premium szerver csak rá érvényes API-tokeneket hozhat létre, amelyekkel jegyet lehet nyitni, lezárni, felvállalni, átnevezni és irányítani, üzeneteket és mentett válaszokat küldeni, minden archivált jegyben keresni az elhangzottak alapján, és teljes átiratokat exportálni JSON vagy HTML formátumban. A tokeneket jogosultságok korlátozzák, műveletenként korlátozott a hívások száma, és minden naplózódik. Ha lejár a Premium, a tokenek megmaradnak, de nem működnek, amíg újra be nem kapcsolod, és bármikor visszavonhatod őket.

Premium funkció, amely az archivált jegyek belsejében keres, nem csak a címükben. Megtalálod a jegyeket az elhangzottak (és a beszélő) alapján, aszerint, kik írtak bennük, akár olyan csoportok szerint is, akik ugyanabba a jegybe írtak, a nyitás vagy lezárás időszaka szerint, sőt Discord-csatornaazonosító alapján is. Az új jegyek lezáráskor automatikusan indexelődnek, a régebbi átiratokat pedig egy pótló eszközzel lehet bevinni. Ugyanez a keresés a saját eszközeidből is elérhető a Premium REST API-n át.

A Premiumban minden számlázási időszakban van MI-keret, ami bőven elég a rendszeres összefoglalókhoz a beépített modellel. Bármikor tölthetsz rá, vagy megadhatod a saját OpenAI-, Anthropic- vagy Gemini-kulcsodat, és közvetlenül a szolgáltatódnak fizetsz. A kulcsot a szerver beállításai között tároljuk, hogy a bot használni tudja, és bármikor eltávolíthatod.

Hozz létre egy botalkalmazást a Discord fejlesztői portálján, illeszd be a tokenjét a TicketsX beállításai közé, és hívd meg a szerveredre. A TicketsX üzemelteti és futtatja helyetted, így a tagok minden panelen, jegyben és válaszban a te botod nevét és képét látják.

A Premium szerverek közvetlenül a vezérlőpultról exportálhatják vagy törölhetik egy adott ember tárolt adatait. Ezt csak a szerver rendszergazdái tehetik meg, és minden kérés naplózódik ellenőrzés céljából.

Az élő chat a Premium része. Tegyél egy script címkét az oldaladra, és a látogatók kapnak egy chat gombot. Minden widgetnek van módja. „Discord ticket nyitása” módban minden beszélgetésből valódi jegy lesz, és amit a munkatársak abba a csatornába írnak, egyenesen a látogatóhoz jut. „Csak a vezérlőpult postaládája” módban nem jön létre csatorna, a csapatod pedig a vezérlőpult Élő chat oldaláról válaszol.

Igen, a weboldalas támogatásnál. Premiummal állítsd az élő chat widgetet „Csak a vezérlőpult postaládája” módra. A látogatók az oldaladról csevegnek, a munkatársak az Élő chat oldalon válaszolnak, és nem jön létre jegycsatorna. A TicketsX ettől még egy Discord-szerveren él, és a munkatársak a Discord-fiókjukkal lépnek be a vezérlőpultra.

Igen. A perjeles parancsok lefedik a mindennapokat: /close, /closerequest, /claim, /transfer, /add, /remove, /tag, /rename, /merge és több más. A Premium szervereken ott a /summarize is MI-összefoglalókhoz, közvetlenül a Discordban.