6.1
Bilietų tvarkymas
/close
Uždaro esamą bilietą. Galite nurodyti priežastį ir delsą.
- reason (nebūtina) - Kodėl bilietas uždaromas
- time (nebūtina) - Delsa iki uždarymo (pavyzdžiui, "1h", "30m", "2d")
Pavyzdžiai:
- /close - Uždaro iškart, be priežasties
- /close reason: Bėda išspręsta - Uždaro nurodant priežastį
- /close time: 1h reason: Duodame naudotojui laiko atsakyti - Uždarys po valandos
/closerequest
Paprašo bilietą atvėrusio žmogaus jį uždaryti. Jis pamato patvirtinimo žinutę su mygtukais Sutinku ir Atsisakau.
- reason (nebūtina) - Kodėl norite uždaryti bilietą
- time (nebūtina) - Uždaro pati po šio laiko, jei naudotojas neatsako
Jei naudotojas po prašymo parašo dar vieną žinutę, savaiminio uždarymo atskaita nutraukiama.
/claim
Perimkite bilietą, kad matytųsi, jog juo rūpinatės jūs. Jūsų vardas įtraukiamas į bilietą ir išsiunčiama žinutė.
/unclaim
Išbraukia jus iš bilietą perėmusių žmonių sąrašo.
/transfer
Perduoda bilietą kitam pagalbos žmogui.
- member (būtina) - Pagalbos žmogus, perimantis bilietą
Komanda išbraukia jus iš perėmusiųjų sąrašo ir įrašo į jį tą kitą žmogų.
/rename
Pervadina esamą bilieto kanalą.
- name (būtina) - Naujas bilieto kanalo pavadinimas
Dėl Discord ribų bilietą pervadinti galima tik du kartus per 10 minučių.
/merge
Sujungia du bilietus. Teisės sudedamos, o vienas bilietas uždaromas.
- ticket1 (nebūtina) - Pirmas jungiamas bilietas
- ticket2 (nebūtina) - Antras jungiamas bilietas
- reason (nebūtina) - Sujungimo priežastis
Jei bilietų nenurodote, naudojamas esamas kanalas.