Atsakymai neatveriant bilieto

Taip. Visas bilietų pagrindas nemokamas amžinai ir be ribų: kiek nori bilietų skydelių, bilietų, formų, pagalbos komandų, perėmimų ir užšifruotų nuorašų. Premium yra pasirinktinis, kainuoja 5 dolerius už serverį per mėnesį ir prideda profesionalius dalykus: REST API, dirbtinio intelekto santraukas, giliąją nuorašų paiešką, statistiką, automatinius atsakymus žymomis ir botą tavo vardu.

Pakviesk TicketsX į savo serverį, prisijunk prie valdymo pulto su Discord ir sukurk pirmą bilietų skydelį su mygtukais, sąrašais ar formomis. Paskelbk skydelį kanale ir nariai galės atverti bilietus iškart. Dauguma serverių nuo pakvietimo iki pirmo bilieto nueina per kelias minutes.

Ne. Komanda gali tvarkyti bilietus vien Discord, mygtukais ir pasvirojo brūkšnio komandomis, vien internetiniame valdymo pulte arba derinti abu būdus. Iš valdymo pulto išsiųsti atsakymai paskelbiami bilieto kanale, tad nariai juos bet kuriuo atveju mato Discord.

Taip. Kiekvienas skydelis gali atverti įprastus bilietus privačiuose kanaluose arba bilietus gijose tekstiniame kanale ar forume. Redaguodamas skydelį valdymo pulte nustatyk bilieto vietą į Kanalas arba Gija.

Taip. Viena fiksuota mėnesinė kaina už serverį apima viską, kas yra Premium dalyje. Jokių mokesčių už kiekvieną žmogų ir jokių papildomų sąskaitų pagal naudojimą. Atsisakyti gali bet kada Stripe atsiskaitymų portale, o prieiga liks iki laikotarpio pabaigos.

REST API yra Premium dalis. Serveris su Premium gali kurti API prieigos raktus, galiojančius tik jam: jais atveriami, uždaromi, perimami, pervadinami ir nukreipiami bilietai, siunčiamos žinutės ir įrašyti atsakymai, ieškoma visuose archyvuotuose bilietuose pagal tai, kas juose pasakyta, ir eksportuojami pilni nuorašai JSON arba HTML formatu. Prieigos raktus riboja teisės, kiekvienam veiksmui taikomi limitai, o viskas įrašoma. Jei Premium baigiasi, raktai lieka, bet neveikia, kol vėl jo neįjungsi, ir bet kada gali juos panaikinti.

Premium galimybė, ieškanti archyvuotų bilietų viduje, o ne vien pavadinimuose. Rask bilietus pagal tai, kas buvo pasakyta (ir kas pasakė), pagal rašiusius naudotojus, įskaitant grupes, rašiusias tame pačiame biliete, pagal atvėrimo ar uždarymo laikotarpį ir net pagal Discord kanalo kodą. Nauji bilietai suindeksuojami savaime, kai uždaromi, o senesnius nuorašus galima papildyti atskiru įrankiu. Ta pati paieška pasiekiama ir tavo įrankiams per Premium REST API.

Premium kiekvienu atsiskaitymo laikotarpiu turi dirbtinio intelekto kreditą, kurio pakanka reguliariam santraukų kūrimui su įtaisytu modeliu. Kreditą gali papildyti bet kada arba prijungti savo OpenAI, Anthropic ar Gemini raktą ir mokėti tiesiai savo tiekėjui. Raktas įrašomas į serverio nustatymus, kad botas galėtų juo naudotis, o pašalinti gali bet kada.

Sukurk boto programą Discord kūrėjų portale, jos prieigos raktą įklijuok į TicketsX nustatymus ir pakviesk botą į savo serverį. TicketsX jį talpina ir paleidžia už tave, tad nariai kiekviename skydelyje, biliete ir atsakyme mato tavo boto vardą ir paveikslėlį.

Serveriai su Premium gali eksportuoti arba ištrinti žmogaus įrašytus duomenis tiesiai iš valdymo pulto. Tai gali daryti tik serverio administratoriai, o kiekvienas prašymas įrašomas patikrai.

Tiesioginis pokalbis yra Premium dalis. Įdėk vieną script žymą į savo svetainę, ir lankytojai gaus pokalbio mygtuką. Kiekvienas valdiklis turi savo režimą. Režimu „Atidaryti Discord bilietą“ kiekvienas pokalbis tampa tikru bilietu, o komandos atsakymai tame kanale keliauja tiesiai lankytojui. Režimu „Tik valdymo pulto gautos žinutės“ kanalas nesukuriamas, o tavo komanda atsako valdymo pulto puslapyje „Tiesioginis pokalbis“.

Taip, jei kalbame apie pagalbą svetainėje. Su Premium nustatyk tiesioginio pokalbio valdiklio režimą „Tik valdymo pulto gautos žinutės“. Lankytojai rašo iš tavo svetainės, komanda atsako puslapyje „Tiesioginis pokalbis“, o bilieto kanalas nesukuriamas. TicketsX vis tiek veikia Discord serveryje, o komanda prie valdymo pulto jungiasi savo Discord paskyra.

Taip. Pasvirojo brūkšnio komandos apima kasdienį darbą: /close, /closerequest, /claim, /transfer, /add, /remove, /tag, /rename, /merge ir kitas. Serveriai su Premium turi ir /summarize dirbtinio intelekto santraukoms tiesiai Discord aplinkoje.