Privatumo politika

„TicketsX“, pasiekiamame adresu https://ticketsx.xyz, lankytojų privatumas yra vienas svarbiausių dalykų. Šioje privatumo politikoje aprašoma, kokių tipų duomenis „TicketsX“ renka ir įrašo ir kaip juos naudojame.

Jei turi daugiau klausimų arba nori daugiau sužinoti apie mūsų privatumo politiką, drąsiai parašyk mums.

Ši privatumo politika taikoma tik mūsų veiklai internete ir galioja mūsų svetainės lankytojams bei „Discord“ boto naudotojams. Ji netaikoma informacijai, surinktai neprisijungus arba per kitus kanalus nei ši svetainė ir „Discord“ botas.

Naudodamasis mūsų svetaine arba „Discord“ botu sutinki su šia privatumo politika ir jos sąlygomis.

Duomenis renkame sąžiningai ir teisėtai. Kai pakvieti „TicketsX“ į savo serverį, per „Discord“ API gauname serverio duomenis, pavyzdžiui, pavadinimą ir paveikslėlį. Šių duomenų nesaugome ir gauname juos tik tada, kai reikia.

Kai apsilankai mūsų svetainėje, mūsų serveriai gali automatiškai užfiksuoti standartinius duomenis, kuriuos siunčia tavo naršyklė. Tokie duomenys laikomi „neidentifikuojančia informacija“, nes patys savaime tavęs neidentifikuoja. Jie gali apimti tavo kompiuterio IP adresą, naršyklės tipą ir versiją, aplankytus puslapius, apsilankymo datą ir laiką, kiekviename puslapyje praleistą laiką ir kitas detales.

Prisijungdami prie žiniatinklio valdymo skydelio taip pat gauname serverių, kurių narys esi, guild objektus. Taip galime patikrinti tavo statusą ar nuosavybę serveryje ir parodyti serverių, kuriuos gali valdyti, sąrašą.

Surinktus duomenis naudojame įvairiai, be kita ko, kad galėtume:

teikti, valdyti ir prižiūrėti mūsų svetainę

suprasti ir analizuoti, kaip naudojiesi mūsų svetaine

aptikti sukčiavimą ir jo išvengti

Tavo duomenų neparduodame ir nesidaliname jais su reklamuotojais ar duomenų tarpininkais. Su trečiosiomis šalimis dalijamės tik ten, kur to reikia paslaugai veikti: su prieglobos ir objektų saugyklos tiekėjais, su „Stripe“ dėl mokėjimų, jei serveris užsisako „Premium“, ir su dirbtinio intelekto tiekėju, aprašytu toliau skyriuje „Bilietų santraukos su dirbtiniu intelektu“, kai komandos narys paprašo santraukos.

Serveriai su „Premium“ planu gali paprašyti dirbtinio intelekto sukurtos bilieto santraukos. Tai įvyksta tik tada, kai komandos narys pats paleidžia komandą /summarize, paspaudžia santraukos mygtuką arba paleidžia ją iš valdymo skydelio, ir kiekvieną bilietą galima apibendrinti tik vieną kartą.

Tuomet to bilieto žinutės siunčiamos trečiosios šalies didelio kalbos modelio tiekėjui, kad santrauka būtų sukurta ir paskelbta atgal bilieto viduje. Numatytasis tiekėjas yra „OpenAI“. Serveris vietoj to gali pasirinkti „Anthropic“ ar „Google Gemini“ ir nurodyti savo API raktą, kad užklausa eitų per jo paties paskyrą.

Tai tik išvedimas. Tavo žinučių turinys nenaudojamas jokiam modeliui mokyti ar tikslinti nei mūsų, nei tų tiekėjų, kurių standartinės API sąlygos API įvestis iš mokymo pašalina. Savų modelių klientų duomenimis nemokome. Serveriuose, kurie šios funkcijos niekada nenaudoja, bilietų turinys dirbtinio intelekto tiekėjui niekada nesiunčiamas.

Bilietai, pokalbių įrašai ir audito žurnalo įrašai saugomi tol, kol serveris toliau naudoja „TicketsX“, nes serveriai jais remiasi kaip pagalbos istorija. Automatinio galiojimo termino jiems netaikome.

Bet kada gali paprašyti pašalinti juos anksčiau. Serverio administratoriai gali iš valdymo skydelio ištrinti konkretaus naudotojo duomenis, bet kuriame plane, įskaitant nemokamą, ir taip pašalinami jo pokalbių įrašai, indeksuotos žinutės bei dalyvavimo įrašai. Bet kas taip pat gali parašyti adresu [email protected] ir paprašyti ištrinti savo duomenis arba viso serverio, kurį administruoja, duomenis. Tokius prašymus išsprendžiame per 30 dienų ir už tai neimame mokesčio.

Įdiegėme tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume tvarkomus asmens duomenis. Vis dėlto atmink, kad negalime garantuoti, jog pats internetas yra 100 % saugus. Nors darome viską, kad apsaugotume tavo asmens duomenis, jų perdavimas į mūsų svetaines ir iš jų vyksta tavo paties rizika. Paslaugomis naudokis tik saugioje aplinkoje.

Slapukus naudojame informacijai apie tave ir tavo veiklą mūsų svetainėje rinkti. Slapukas yra nedidelis duomenų gabalėlis, kurį mūsų svetainė išsaugo tavo kompiuteryje ir nuskaito per kiekvieną apsilankymą, kad suprastume, kaip naudojiesi svetaine, ir rodytume turinį pagal tavo nurodytas nuostatas.

Kai kuriuose regionuose, pavyzdžiui, Europos ekonominėje erdvėje, turi teises, kurios suteikia platesnę prieigą prie asmens duomenų ir didesnę jų kontrolę. Savo paskyrą gali peržiūrėti, keisti arba uždaryti bet kada.

Kai kuriuose regionuose (pavyzdžiui, Europos ekonominėje erdvėje) pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus turi tam tikras teises. Tai gali būti teisė (i) prašyti prieigos ir gauti savo asmens duomenų kopiją, (ii) prašyti ištaisyti ar ištrinti, (iii) apriboti savo asmens duomenų tvarkymą ir (iv) jei taikoma, į duomenų perkeliamumą. Tam tikromis aplinkybėmis gali ir nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu. Norėdamas pateikti tokį prašymą, naudokis toliau nurodytais kontaktais. Kiekvieną prašymą apsvarstysime ir įvykdysime laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.

Jei tavo asmens duomenis tvarkome remdamiesi tavo sutikimu, jį gali atšaukti bet kada. Vis dėlto tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Jei gyveni Europos ekonominėje erdvėje ir manai, kad tavo asmens duomenis tvarkome neteisėtai, taip pat turi teisę pateikti skundą vietos duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Jos kontaktus rasi čia: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en

Dar vienas mūsų prioritetas yra stiprinti vaikų apsaugą internete. Raginame tėvus ir globėjus stebėti vaikų veiklą internete, joje dalyvauti, ją prižiūrėti ir kreipti.

„TicketsX“ botas sąmoningai nerenka asmens tapatybę identifikuojančios informacijos iš jaunesnių nei 13 metų vaikų. Jei manai, kad tavo vaikas pateikė tokią informaciją mūsų svetainėje, nedelsdamas susisiek su mumis ir mes padarysime viską, kad greitai pašalintume ją iš savo įrašų.

Pokalbių įrašai taip pat yra viena iš mūsų teikiamų paslaugų. Pokalbio įrašas yra uždaryto bilieto kopija, kuri uždarant išsiunčiama biletą sukūrusiam asmeniui. Tai naudinga, jei jis nori grįžti prie to, kas bilete buvo pasakyta. Pokalbio įrašą taip pat gali peržiūrėti svetainėje ticketsx.xyz, jei turi jo id.

„TicketsX“ pokalbių įrašus saugo labai gerai apsaugotame CDN, o naudotojai gali paprašyti ištrinti įrašą parašę mums adresu [email protected].

Kad veiktų „Premium“ išsamios paieškos funkcija, uždarytų bilietų žinučių tekstas ir dalyvių duomenys (naudotojų ID, naudotojų vardai, žinučių skaičius ir laiko žymos) taip pat saugomi paieškai pritaikytame indekse šalia užšifruoto pokalbio įrašo failo. Indekso įrašai pašalinami kartu su savo pokalbio įrašu ir patenka į duomenų eksporto bei ištrynimo įrankių, prieinamų serverio administratoriams, aprėptį.

Jei nori, kad kurie nors tavo duomenys būtų ištrinti, parašyk mums adresu [email protected].

Jei turi klausimų ar pastabų dėl šios politikos, parašyk mums adresu [email protected]. Tavo prašymą išnagrinėsime per 30 dienų nuo jo užregistravimo.