Klausimai apie galimybes

Ar bilietai gali būti privatūs?

Taip, bilietai privatūs iš karto. Juos mato tik bilietą atvėręs žmogus, priskirtos pagalbos komandos ir administratoriai.

Ar bilietai gali būti asmeninėse žinutėse?

Ne, TicketsX bilietus tvarko tik serverio kanaluose. Tik taip jūsų žmonės turi tinkamą prieigą ir gali atsirasti pokalbio įrašas.

Ar galiu išsisaugoti pokalbių įrašus?

Pokalbių įrašai yra HTML rinkmenos, atsiveriančios bet kurioje naršyklėje. Jei norite juos pasilikti, atsisiųskite pas save.

Ar uždarytą bilietą galima atverti iš naujo?

Ne, uždaryto bilieto atverti iš naujo nebegalima. Jei naudotojui reikia daugiau pagalbos, jis turi atverti naują bilietą.